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    非人力资源的人力资源管理
    来源:新疆敏达聚能企业管理咨询有限公司 发布时间:2018年07月19日

    非人力资源的人力资源管理

    课程背景:

    我们部门缺人,你们怎么还没招到啊?

    人力资源部怎么选人的,刚来几天就走了,烦不烦?

    新来的员工不胜任,人力资源部怎么培训的?

    考核是你们人力资源部门的事儿,为啥老要我们张罗!

    也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚,抱怨……那么

    人力资源工作该谁干?人力资源工作是谁家的孩子?谁的孩子又该谁抱走呢。

     

    课程目标:

    本课程旨在通过人力资源工作活动的分析,为非人力资源部门的经理以下简称直线经理、提供了解人力资源管理六大模块的基础知识,掌握人力资源工作流程,清晰直线经理的角色定位,明确工作中职责与分工,责权区别,并为其协助做好部门人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧,以提高管理者个人人力资源管理水平和能力,实现组织人力资本的核心竞争力。

     

    课程时间:2-3天,6小时/天

    授课对象:公司中、基层管理人员

    授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

     

    课程大纲:

    案例导入:由一个员工离职引发的争议……

     

    第一讲:追本溯源有的放矢

    定位篇——人力资源部的职能定位

    一、人力资源部的角色定位

    1、传统人事部门定位

    2、战略人力资源部门定位职业定位分析图

    二、战略人力资源工作的内容

    解析六大模块

    三、人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系

    四、人力资源职能的核心模块及其内在关系

     

    第二讲:知己知彼,百战不殆

    认知篇—直线经理如何自我认知?

    一、企业组织架构“金字塔”

    1、高层——做正确的事情

    2、中层——正确的做事情

    3、基层——把事情做正确

    二、直线经理的观念与定位误区

    1、一大软肋

    2、两个瓶颈

    3、三个障碍

    三、非人资源部门经理的组织定位

    1、司机vs乘客

    2、工作角色七个转变

    案例分享:领导有方

    四、人力资源部门与其他部门分工职责对比图

    五、直线经理的角色定位

    1、伙伴

    2、教练

    3、专家

    4、记录员

    5、裁判员

     

    第三讲:望闻问切德能勤绩

    选人篇——直线经理如何选择下属?

    一、知己所需

    1、岗位分析的流程

    2、职位分析的方法

    3、如何招聘需求提出;即职位说明书的编制

    4、如何有效进行职位分析结果-岗位设计

    案例分享:《人力资源经理职位说明书》

    二、觅才有道

    1、媒体招聘

    2、校园招聘

    3、内部举荐

    4、人才猎头

    5、网络招聘

    三、辩才有法

    1、小组讨论法

    2、结构化面试——如何用好star面试方法?

    3、行为观察法

    4、评价中心法

    5、无领导小组

    四、配合有术

    1、公平公正6个匹配原理

    2、流程熟悉8阶段流程

    3、举止得体9点注意事项

    4、评定专业10个误区

    5、选人原则:

    1)先内后外,又红又专

    2)先德后才,一心一意

    3)人人匹配,人岗匹配

    4)望闻问切,宁缺毋滥

     

    第四讲:运筹帷幄,用兵如神

    用人篇——直线经理如何有效的用人?

    一、用人所能

    直线经理对四类不同下属的带领方法

    1)命令式:高任务—低关系

    2)说服式:高任务—高关系

    3)参与式:低任务—高关系

    4)授权式:低任务—低关系

    二、用人所长

    1、基于“对岗”管理的人力应用

    “因岗”分析法

    知识结构分析

    素质基础分析

    2、基于“对人”管理的人力应用

    “因人”分析法

    霍兰德职业兴趣测量

    社会经验分析

    冰山模型

    三、用人所愿

    行为意愿分析

    个人阶段需求分析职业生涯

    个人资源分析人力资本

    家庭社会环境分析环境影响

    四、用人原则

    1、时间有序,空间配置

    2、能位对应,动态适应

    3、要素有用;同素异构

    4、公平竞争,互补增值

     

    第五讲:身体力行言传身教——

    育人篇——直线经理如何培育下属

    一、培训目标

    1、利益共同体

    2、事业共同体

    3、感情共同体

    二、直线经理育人方法

    案例分享:华为的师带徒机制给我们的启示

    1、如何进行师带徒机制

    2、如何实施接班人计划

    3、如何将建立标杆管理

    分享:一分钟培训——工作指导法

    三、直线经理是培训效果有效转化的桥梁

    1、如何支持下属学习

    2、如何有效提供平台

    3、如何有效实施影响

    4、如何做到结果创新和田十二法

    实操方法:“自由组合”;再“适当调整”、后“持续监督”

    5、如何评估下属转化柯氏四级评估法

    四、育人原则:

    1、需求摸清;对症下药

    2、缺啥补啥;急用先学

    3、言传身教;身体力行

    4、因材施教;积极转化

    5、授人以渔,授人以欲

     

    第六讲:奖罚分明惩前毖后

    评估篇—直线经理如何评估下属?

    一、管理定位

    1、绩效考核与绩效管理辨识

    2、考核体系中角色

    3、不同层级的角色定位

    二、考核有法

    绩效管理体系构建

    1、背景分析环境、

    2、体系规划kpi/bsc

    3、流程梳理体制、

    4、资源配置内、外

    三、运行有道

    绩效管理体系运行五个一工程

    1、设置绩效目标

    2、制定绩效计划

    3、执行绩效辅导

    4、实施绩效考核

    5、绩效成果反馈

    四、面谈有效

    1、汉堡原则

    2、治病救人

    3、惩前毖后

    4、改进方法

    5、评估原则

    1)奖罚有据,评估有道

    2)行为结果,更重品质

    3)目标导向,关键指标

    4)平衡法则,公平公正

     

    第七讲:感情引导梦想激励

    留人篇——直线经理如何留人?

    一、直线经理薪酬功能的认知

    1、工资解析-保障吃得饱

    2、奖金解析-保障干得好

    3、股票分红-保障干的久

    4、福利解析-保障干的稳

    二、直线经理的基层激励原则

    1、物质和精神激励

    2、及时性原则

    3、同一性原则

    4、预告性原则

    5、开发性原则

    三、直线经理留人的吸引力法则

    1、动之以情

    2、晓之以理

    3、激之以义

    4、诱之以利

    5、本土文化,综合应用

    四、直线经理的影响力塑造

    1、耳濡目染

    2、心领神会

    3、身体力行

    4、言传身教

    5、直线经理的“四心”激励模型

    1)崇敬之心

    2)感动之心

    3)积极之心

    4)升华之心

    6、留人原则

    1)薪酬设置,合法合理

    2)保障生存,提升品质

    3)留人留心,感情融通

    4)身体力行,梦想激励

     

    第八讲:合法合规合情合理

    和谐篇——直线经理如何处理团队关系?

    一、丰富多样团队和谐

    1、满意度调查

    1)网络调查

    2)问卷调查

    3)结果分析

    2、改善员工沟通

    1)绩效沟通

    2)员工座谈

    3)离职面谈

    4) “圆桌”会议

    3、关注员工生活

    1)旅游度假

    2)聚餐/茶话会

    3)问题员工心理引导

    4)员工抱怨收集信箱

    二、合情合理完善制度

    1、制度内容和程序

    2、处理好员工离职

    3、完善新员工入职引导

    4、协商解决,体现民主

    三、有理有据合法合规

    1、直线经理应对员工诉求技巧。

    调节注意:不等靠要,不推避躲

    2、直线经理应对仲裁的应对技巧

    以法律为依据,尊重事实,实事求是,职责范围内协助。

    四、和谐原则

    1、丰富多彩,百花齐放

    2、合情合理,制度规范

    3、合法合规,有理有据

    4、百年基业,和谐有道

     

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